KOCSIGURU KFT.
Használt autókereskedés, ami felrobban a YouTube Shorts-on
Mint tudjuk, a fizetett hirdetések nem mindenhatóak: a KocsiGuru Kft., a hazai piacon feltörekvő használtautó kereskedő ennek megfelelően a potenciális ügyfelek közösségi médián keresztüli organikus elérésének növelését célozta meg.
Idővonal
2024. augusztus 5-én kezdtünk el együtt dolgozni, és azóta folyamatosan növekedünk.
Háttér
A KocsiGuru Kft.-nek használtautó kereskedőként eltökélt szándéka a független kereskedők hírnevének javítása saját minőségi, minden fontos területet lefedő, széles körű szolgáltatásai segítségével. A versenytársakkal szemben az összes jelentős kategóriát lefedő használtautó park mellett első osztályú szerviz és garancia is várja ügyfeleiket. A budaörsi járműpark állandó jelleggel több mint 150 autóból áll: a készlet folyamatosan megújul és bővül. Ez a helyszín biztos alapot adott a videók forgatásához.
Mielőtt elkezdtük volna a tényleges együttműködést, részletesen meg kellett ismernem a vállalkozást ahhoz, hogy megértsem, hogyan tudnék a legjobban segíteni.
Közösségi média jelenlét
A KocsiGuru már jelen volt a közösségi médiában (TikTok, Instagram és Facebook oldalain). A YouTube Shorts azonban egy olyan teljesen új lehetőség volt, amire akkoriban még nem gondoltak.
Tartalom & videóformátumok
Az autókereskedőnek nem volt valódi elképzelés a közzétett tartalommal kapcsolatban. Az általuk használt csatornákon jellemzően különböző dolgokat tettek közzé (képektől kezdve az ajánlatokon át az eseményekig), egységes koncepció nélkül.
Struktúra & stratégia
A koncepció hiányából adódóan az sem volt egyértelmű, milyen jellegű tartalmat mikor kell közzétenni. Hiányzott tehát egy valódi stratégia, egy „content calendar”, ami meghatározta volna, hogy mely platformon milyen tartalmat kell és mikor publikálni. A hatékony és a közösségi médiában hosszú távon is fenntartható növekedéshez egy ilyen átfogó terv nélkülözhetetlen.
Kísérletezés elemzések nélkül
A közös munkánkat megelőzően a KocsiGuru nem igazán kísérletezett különböző tartalmi formátumokkal ill. megoldásokkal. Ennek hiányában a tartalmakkal kapcsolatos analitikai adatok elemzése is elmaradt, pedig ezek segítenek abban, hogy a megcélzott ügyfelek elé mindig olyan tartalom kerüljön, ami a lehető legjobban teljesít.
Mindezekre a problémákra az általam elvégzett háttérkutatás, tartalomgyártás és a publikált videók analitikai adatainak az elemzése jelentette a megoldást: az alkalmazott módszertannak köszönhetően azóta is folyamatosan növekszik a cég ismertsége a közösségi média platformokon.
Brainstorming
Első lépésként az ötletelgyártással kezdtünk. Próbáltam olyan jól bevált tartalmi koncepciókhoz nyúlni, melyek már bizonyítottan jó eredményeket értek el a személyes közösségi média profiljaimon.
Videó forgatókönyvek
Miután megállapodtunk abban, hogy az első 30 napban 10 videót készítünk, elkezdhettem megtervezni a forgatókönyveket. Itt a hangsúlyt olyan stílusra helyeztük, amely különösen a fiatalabb generációt szólítja meg. A 10x videó több különböző formátumban is elkészült, hogy utólag is láthassuk, melyik csatorna teljesít a legjobban.
Tartalom forgatási nap
Miután megállapodtunk egy napban, elmentem a budaörsi telephelyre, és egyben felvettem az összes videót. Ez egyszerűnek hangzik, de csak azért működhet, mert mindig gondosan megtervezett forgatókönyvvel érkezem, felkészülve egyben a nem várt helyzetekre is.
Közösségi média menedzsment
Miután professzionális módon megvágtam és megszerkesztettem az összes videót, átvettem azok YouTube-on való közzétételének a feladatát is. A marketing csapattal konzultálva létrehoztam agy content calendar-t, hogy mindig pontos három naponta tudjunk videót közzétenni úgy, hogy pontosan tudjuk mi, mikor és melyik platformon megy ki a célközönségnek.
Már az első 30 nap után lenyűgöző eredményeket láttunk, különösen az elérés és a megtekintések kapcsán.
TikTok
A TikTok-on összesen több mint 250.000 megtekintést és több mint 500 új követőt sikerült szereznünk. Számos videónk nagyon nagyot ment: ezek külön-külön is 100.000 feletti számú megtekintésnél tartanak.
Instagram & Facebook
Ugyanezek a videók itt teljesen új célcsoportokhoz jutottak el. A Facebook-on a videóink alatti hozzászólások rengeteg interakciót produkáltak: ezek az algoritmus működéséből adódóan multiplikátor hatást gyakorolva biztosították, hogy még többen halljanak a KocsiGururól.
YouTube
Itt több mint 300 előfizetőt tudtunk szerezni, teljesen nulláról indulva. Érdekes, hogy itt a legjobban olyan promóciós videók teljesítettek, amelyek nem egy adott autóra, hanem egy szolgáltatásra fókuszáltak, és így több tízezres nézettséget értek el.