DEJOBUTOR KFT.
100.000+ megtekintés a YouTube Shorts-on
A Dejóbútor fő célja a bútoreladások növelése volt a közösségi média csatornákon keresztül, mindezt a szegmensben szokásos hirdetések helyett organikus tartalom segítségével.
Idővonal
2024. május 2-án kezdtünk el együtt dolgozni. Azóta több mint 35 videó készült el, viszont az igazi pörgés még csak most indult - nem állunk meg!
Háttér
A Dejóbútor Kft. több mint 10 évvel ezelőtt családi vállalkozásként indult, és azóta egy igazán nagy és professzionális bútoráruházzá fejlődött. Termék kínálatukban számos prémium kategóriás bútor található, melyek különösen a magas minőség jellemez. Az IKEA-hoz, JYSK-hez és a konkurenciához képest alacsony áraiknak köszönhetően egyre nagyobb vásárlóközönség bízik a vállalkozásban. Amikor elkezdtük a közös munkát, a cégnek nem volt igazi közösségi média jelenléte. A fő marketing csatorna a Facebook volt, de itt kizárólag fizetett hirdetésekkel próbáltak vásárlókat szerezni.
A Dejóbútornak nem volt igazán sok előzetes ismerete a közösségi média csatornákról és azok kezeléséről, viszont a hozzáállásuk mintaszerű volt: rendkívül motiváltak csapatként nyitottak voltak arra, hogy tőlem is tanuljanak. Ennek kapcsán örömmel vágtak bele az organikus tartalom forgatásába.
Magas marketing költségek
Korábban Facebook és Google hirdetésekkel próbálták felhívni az új vásárlók figyelmét a bútorboltra. Ezzel a módszerrel azonban a fő baj az volt, hogy a RoI (megtérülés) meglehetősen alacsony értéket mutatott. Ebből adódóan folyamatosan túl sok pénzt kellett költeniük a nem túl hatékony promócióra.
Ismeretek hiánya
Mivel a Dejóbútor teljes csapatának minden idejét lekötötte a bemutatótermükbe ellátogató vásárlók kezelése, így egyáltalán nem maradt elegendő idejük arra, hogy szakmailag előre lépjenek a közösségi média területén. Különösen igaz volt ez legújabb marketing stratégiákkal, platformokkal és trendekkel kapcsolatos ismereteket illetően.
Időhiány
A csapatban nem volt senki, aki teljes mértékben a marketingre és a közösségi média jelenlétre tudott volna koncentrálni. Ez persze nyilván teljesen érthető egy családi vállalkozás esetében, mely naponta több száz potenciális vásárlót fogad üzletükben, tanácsot ad nekik, és segíti őket a nekik megfelelő bútor kiválasztásában.
Rossz tapasztalatok
A vállalkozás korábban több ügynökséggel és partnerrel is próbálkozott: ezek feladata a bútorbolt online térben történő megjelenésének kialakítása volt. Habár tetemes összeget szántak erre, sikert ez sajnos nem hozott. A negatív tapasztalatok alapján arra jutottak, hogy nem érdemes komolyan venni a TikTok-ot, a YouTube-ot és a többi közösségi média platformot.
Teljesen véletlenül kerültem kapcsolatba az ügyvezető igazgatóval: egy autóteszt során találkoztunk. A kezdeti beszélgetések után hamar megkaptam részéről a bizalmat. Úgy döntöttünk, együttműködésünket próbaként egy 10x videóra szóló forgatással és publikálással kezdjük. Mint az nem sokkal később mindenki örömére kiderült, ez a közös munkát elindító döntés a cég egyik legjobb elhatározása volt.
Tartalom terv
Az első személyes találkozónkon a szokásosnál több információt gyűjtöttem össze a vállalat helyzetéről, célcsoportjáról és erősségeiről. Ezután kigondoltam egy tartalmi tervet az első hónapra. 10x rövid formátumú videóban állapodtunk meg, melyeket mind a 4 platformon (Instagram és Facebook Reels, YouTube Shorts és TikTok) közzétettünk.
Forgatókönyvek készítése
A háttérkutatást követően már csak a 10x videó forgatókönyveit kellett kitalálnom. Ehhez igyekeztem sok forrásból meríteni. Először beszéltem a Dejóbútor munkatársaival: tőlük rengeteg fontos információt kaptam jelenlegi ügyfeleikről, ezek érdeklődési köreiről, ill. preferenciáikról. Emellett a 4 idegen nyelv ismerete is nagyon jól jött: interneten blog cikkeket olvastam különböző bútorokkal és lakberendezéssel kapcsolatos oldalakon, hogy inspirációt merítsek. Végül 10 olyan tökéletes forgatókönyvet tudtam összeállítani, melyek alapján az elkészült videók a nézőknek valódi értéket tudtak nyújtani.
Tartalom forgatási nap
Más ügyfeleimhez hasonlóan minden hónapban megállapodtunk egy adott napban, amikor az összes videót a helyszínen vettük fel. Azért választottuk a szerdát, mert Zsolt (a Dejóbútor tulajdonosa) ezen a napon tudta a legtöbb időt szánni a projektre. Profi felszerelést vittem magammal, és a videók forgatókönyveit PDF formátumban 1 héttel előre elküldtem a csapatnak, hogy azokat átolvasva jóelőre felkészülhessenek. A helyszínen aztán mindenkinek segítettem hasznos tippekkel is - ezen felül pedig a csapatot is motiváltam. Mivel összességében mindenki remek munkát végzett, így kész forrásanyaggal térhettem haza.
Videó szerkesztés
A következő lépés számomra az utómunka volt. A videók szerkesztésénél nemcsak az első osztályú minőséget tartom fontosnak, hanem azt is, hogy azok megmutassák a vállalat egyediségét. Emellett olyan szerkesztési stratégiákat alkalmazok, melyek a lehető leghosszabb ideig fenntartják a néző figyelmét: ez a stratégia végül mindig a magas nézettségben mutatkozik meg.
Közösségi média menedzsment
Végül feltettem a videókat a TikTok-ra és a YouTube-ra. Előbbihez a Dejóbútor fiókját is létre kellett hoznom. A közzététel során ragaszkodtam ahhoz a tartalmi tervhez, amelyet az együttműködésünk kezdetén készítettem - az időzítés megtartása kiemelten fontos ahhoz, hogy az organikus tartalom az elvárt eredményeket hozza.
Ki mondta, hogy bútorvideókkal nem lehet nézettséget elérni? Nekünk sikerült, és a tartalmak megtekintési számai jelenleg is gyors ütemben növekednek: különösen igaz ez a YouTube Shorts-ra. Egyre többen jönnek el és látogatják meg a bútorboltot úgy, hogy előtte már találkoztak a Dejóbútor videó tartalmaival.
Új ügyfelek
A bútorboltnak már az első hónapban sikerült több vásárlót szereznie a közösségi médiában közzétett rövid videókkal, mint a drága és hatástalan Google hirdetésekkel.
Növekvő közönség
Miért érdemes követni egy bútorboltot a YouTube-on vagy a TikTok-on? Nos, igyekeztem olyan videó formátumokat kipróbálni, melyek vagy szórakoztatják az embereket, inspirálják őket, vagy új ismeretekkel ruházzák fel őket. Ezzel a stratégiával a YouTube csatorna mára már több mint 1000 feliratkozóval rendelkezik.